Професійна етика і психологія 63
Сущенко Сергій Борисович
Семестр І
Вступ
Значення та основні завдання предмету "Ділова професійно етика та психологія"
Тема 1 Основи етики ділових відносин.
Історія ставлення та розвитку етикету
Основи професійної етики
Поняття про діловий етикет, його суть та значення
Семестр IІ
Основи етики ділових відносин.
Моральні та ділові якисті людей - об'єкт професійної діяльності
Особливості ділового етикету
Сфери та форми ділового етикету. Службовий етикет
Особливості ділового протоколу
Дипломатичний протокол
Етичні принципи ділового протоколу
Тема: Культура спілкування
Історія формування культури спілкування
Значення спілкування для становлення людини та її подальшого життя в суспільстві
Особливості спілкування
Культура спілкування
Проблема культури спілкування
Соціальна функція спілкування
Комунікативна установка
Види стилю спілкування
Правила вимови при спілкуванні
Актуальні проблеми сучасної культури спілкування
Вчення та практичні поради і спілкування Д Карнегі
Школа "людських відносин" у 20-30 роках ХХ століття